Skundai
Prisijungę prie savo paskyros, galite greitai ir lengvai pateikti skundą. Jei dar neturite paskyros HENDI.com svetainėje, užsiregistruokite arba pasinaudokite prieinamomis formomis. Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu.
Norime duoti Jums laiko pagalvoti
Priežasčių grąžinti gali būti daug – dėl visų jų turime patarimų. Galite grąžinti įsigytą prekę. Būkite ramūs – nuo pirkimo dienos liks 30 dienų, kad galėtumėte įsitikinti: „Prekė man tinka“ arba „Norėčiau grąžinti".
Kaip pateikti pretenziją dėl prekės?
1
Prisijunkite prie savo paskyros.
2
Pasirinkite paraiškos tipą (garantinį arba negarantinį).
3
Pasirinkite užsakymo numerį ir produktą bei užpildykite duomenis ir siųskite paraišką.
4
Grąžinimas
Skundas
Pranešimas bus persiųstas į servisą, informuosime Jus apie tolesnius veiksmus.
Svarbi informacija
- Grąžinimas
- Skundas
Grąžinimo būdai
Papildoma informacija
- Grąžinama prekė turi būti siunčiamanepakeista, negali būti naudota,šiuo adresu:„HENDI POLSKA“ SP. z o.o.
ul. Firmowa 12
62-023 Robakowo
- Prekės turėtų būti siunčiamos per kurjerį.Siuntimo išlaidas apmoka klientas.
- Grąžinama prekė turi turėti originalią pakuotę.
- Apie paraiškos statusą informuosime Jus el. paštu, jį taip pat galite patikrinti savo paskyroje.
- Grąžinimas netaikomas gaminiams pagal užsakymą.
Grąžinimo taisyklės
Iki 30 dienų nuo siuntos gavimo
Galimybė patikrinti statusą
Privaloma siųsti pareiškimą per 30 dienų nuo užsakymo pristatymo dienos
Mokėjimų grąžinimas per 14 dienų į išraše nurodytą banko sąskaitos numerį.Grąžinimas netaikomas gaminiams pagal užsakymą.Atkreipkite dėmesį į šias grąžinimo/keitimo taisykles:
Jūs turite iki 30 dienų nuo siuntos gavimo.
Turite galimybę patikrinti grąžinimo/keitimo statusą.
Privaloma siųsti pareiškimą per 30 dienų nuo užsakymo pristatymo dienos.
Grąžinama prekė turi būti siunčiama nepakeista ir turi būti originalioje pakuotėje.
Grąžinimas netaikomas gaminiams pagal užsakymą.
Mokėjimo grąžinimas siunčiamas į Jūsų paskyrą per 14 dienas.
Kuo skiriasi grąžinimas ir skundas?
Apsiperkant „Hendi.com“, svarbu suprasti grąžinimo ir skundo proceso skirtumą. Grąžinimo proceso metu vartotojas atsisako sutarties – tai reiškia, kad vartotojas grąžina įsigytas prekes be jokių naudojimo požymių ir atgauna sumokėtus pinigus. Grąžinimas gali būti atliktas per 30 dienų nuo siuntos gavimo.
Bądź z nami w kontakcie!
Zapisz się do naszego newslettera
